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          【初心故事•身边榜样】甘做企业螺丝钉 默默耕耘守初心

          时间:2019-07-12 来源: 浏览量:

                 编者按:初心是起点时心怀的承诺与信仰,是困境时履行的责任与担当。为深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,广西宏桂集团党委将陆续推出“初心故事•身边榜样”系列报道,全面展现宏桂广大党员职工在企业改革发展中的风采,用“身边事教育身边人”,激励广大党员干部、职工奋发向上,开拓进取,为建设现代资本运营产融齐驱新宏桂,为建设壮美广西共圆复兴梦想做出更大的贡献。

                 唐秀妹,1973年9月出生,1993年8月进入南宁明园饭店工作,中共党员,高级电工,现任南宁明园饭店工程部综合维修班领班。在工作中,她始终牢记党的宗旨,任劳任怨,求真务实,连续五年被评为自治区外事系统优秀共产党员,是自治区国资委和宏桂集团优秀共产党员、自治区劳动模范,被评为“五一巾帼标兵”,是全区国有企业创先争优优秀共产党员,是自治区第十次、第十一次党代会代表。作为一个新时代女性,在维修现场沾染的污渍是她无悔青春的红妆;作为一个骄傲的宏桂人,二十多年扎根基层的无声奉献是她对党无限忠诚的赞歌。


          唐秀妹检修客房设施

                 一、善于学习,追求进步
                 在工程部这个“男人的天下”里,女维修工寥寥无几。唐秀妹带着别人的疑问和偏见,带着一股不服输的劲头,穿着宽大的工作服,背着沉重的工具包,扛着比她个头还高的维修梯,穿梭于明园饭店的每个角落。
                 在工作中,她看书钻研,用知识充实自己。虚心向老师傅学习。在不懈的努力下,唐秀妹从一个对酒店设备一窍不通的技校毕业生成长为一个熟练掌握设备维修保养技术的出色的女维修工,这当中她付出了别人难以想象的艰辛。经她修复的机器和设备至少有10000件(套)以上,她钻过的维修管井长度不少于50公里,饭店的每个角落都留有她的汗水和足迹。她对各部门的设备设施了如指掌,亲自参与了饭店重大设备的节能技术改造,提出了不少的合理建议。近年来给饭店增收节支300多万元,产生了良好的效益。



          唐秀妹同志带领工程人员巡检设备

                 二、吃苦耐劳,敢为人先
                 在一次酒店重要的外事接待任务中,厨师在准备晚餐操作过程中,烹饪设备的鼓风机突然发生故障,致使烹饪无法进行,情况非常紧急。接到通知后,唐秀妹马上赶到维修现场,凭着掌握的维修知识,准确地判断出故障原因。顾不上周围油烟的熏烤和让人喘不过气的油烟味,也等不及其他同事的支援,她侧身爬到又窄、又热、又脏的设备底部,仰面朝上进行维修,很快修复了设备,保证了外宾的正常用餐。看着一身油垢的唐秀妹,厨师们都对她肃然起敬。
                  在一次巡查中,唐秀妹发现多功能宴会厅有多组灯不亮,当时距离晚宴开始时间不到半个小时,她当机立断进行检查,终于查明一节照明线路被老鼠咬断。唐秀妹迅速扛来高梯,爬进空间夹窄、结构复杂低矮的线路通道,凭借手电筒的一束光线进行抢修,终于在晚宴开始前把线路接通。看到灯火通明的宴会大厅,唐秀妹露出了欣慰的笑容。
                 还有一次,客房顶楼的排污管堵塞,导致了雨水倒灌,专门用于接待外国元首的总统套房造成房内大面积浸水,房内价值昂贵的羊毛地毯被水浸泡。饭店专门请来的专业疏通队来现场查看认为难度太大,摇摇头就走了。唐秀妹看在眼里,急在心中,立即带领维修人员从底层的地沟沿着管路的走向进行排查,找到排水管的最低排水点,最终找到了症结所在。在切割排污管时,由于压力大,一股污水瞬间飞溅到她的身上和脸上,但她顾不上这些,伸手就掏管道内的污物,经过近四个小时的奋战,终于排除了故障。



          唐秀妹班组来了,故障就解决了

                 三、主动巡查,勇于挑战
                 明园饭店的设备复杂,日趋陈旧和老化,唐秀妹主动带领班组成员一丝不苟、不厌其烦地无数次巡查。特别是电气和燃气等方面的检查更是细心,保障了各处设备的安全使用;遇到解决不了的问题,马上反馈部门领导,处处把“高效,和谐,用心”的服务理念落实到工作中;积极主动地解决各种技术难题,全力做好后勤保障服务,至今未发生任何安全责任事故。
                 在节能改造上,饭店要求对五号楼所有餐厅、公共区域、多功能厅和车道等多个地方进行光源改造。为了节省安装费用,工程部领导决定由唐秀妹带领班组完成这项艰巨的任务。在工程量大时间紧的情况下,她只带领一位老员工和一位新员工来完成此项工作。在工作中,她还克服了恐高症,专挑难事做,专往高处爬,共拆除所有需要更换的灯架900多支,重新布线300多米,安装1000多米的LED灯,通过加班加点,终于按时按质按量地完成了任务,为饭店创造了良好的社会效益和经济效益。



          唐秀妹的信念:安全生产重于泰山
           
                 四、以客为尊,服务至上
                 有一次,一位常客因房间的空调不制冷进行投诉,并声称如不能及时解决,将拒付房费。当班的多名维修工怕被刁难都不愿意去,可唐秀妹毫不犹豫地对经理说:“我去吧。”当唐秀妹和另一个同事赶到客房时,客人正在客房内满头大汗直跺脚,见来了两个小青年,其中一个还是女同志,情绪更糟,气汹汹地扬言如果修不好就马上退房,而且还要饭店赔偿损失。唐秀妹首先向客人道歉并安抚客人,随即认真检查空调的故障,仅用几分钟时间就把空调修好了。当客房由闷热变得凉爽,客人终于露出了满意的笑脸,向他们竖起了大拇指。诸如此类的事情发生在唐秀妹身上不胜枚举。由于过硬的技术、优质的服务,她获得了“2005年度广西旅游涉外饭店最佳服务员”荣誉称号。
                 作为一位女同志,唐秀妹“巾帼不让须眉”,不怕苦、不怕累,哪里有苦活哪里就能看到她的身影。对于荣誉她认为“我仅仅是做了我应该做的”。她以饱满的工作热情,在平凡的岗位上做出了不凡的成绩。她不忘初心,牢记作为一名共产党员的使命,用辛勤的双手,默默奉献,甘做一颗永不生锈的螺丝钉,为她所热爱的事业无怨无悔地贡献自己的力量!(广西宏桂酒店管理有限公司撰稿,集团公司党群工作部编辑)